Conditions Générales de Location – AUTODIVINE

Chez AUTODIVINE, nous voulons que votre expérience de location soit simple, claire et sans mauvaise surprise. Voici les quelques règles essentielles à connaître avant de réserver :

1. Réservation & confirmation

• La réservation devient effective uniquement après notre validation et/ou acompte si demandé.

• Toute demande de modification doit être signalée au plus tôt (ex : changement d’horaires ou de conducteur).

2. Documents nécessaires

• Un permis de conduire valide et une pièce d’identité officielle sont obligatoires.

• Le conducteur doit avoir l’âge et l’expérience minimale de 2 ans exigée pour le véhicule choisi.

3. Caution & sécurité

• Une caution par empreinte bancaire est demandée au départ. Elle couvre d’éventuels frais (dommages, carburant manquant, amendes).

• La caution est rendue rapidement dès que le véhicule est restitué en bon état.

4. Utilisation responsable

• Le véhicule est confié pour un usage normal et respectueux.

• Le conducteur est responsable des contraventions, amendes et comportements à risque.

• La sous-location, le prêt du véhicule ou la conduite sous influence (alcool, stupéfiants) sont interdits.

5. Carburant & état du véhicule

• Le véhicule est remis propre et avec un certain niveau de carburant : il doit être restitué de la même façon.

• Merci de signaler immédiatement tout problème mécanique ou incident.

6. Assurance & franchise

• Tous nos véhicules sont assurés.

• Une franchise peut rester à la charge du conducteur en cas de sinistre non couvert.

7. Retour du véhicule

• Respectez l’horaire et le lieu convenus pour la restitution.

• Tout retard ou prolongation doit être validé au préalable avec AUTODIVINE.

8. Prévention & sérénité

• Nos règles existent pour protéger nos clients et nos véhicules.

• En cas de désaccord, nous privilégions toujours le dialogue et la recherche d’une solution amiable.